【埼玉県戸田市】医療法人Win-Winだいご歯科クリニック〈スタッフ育成に力を入れる医院〉

 

ギャップのない歯科医院づくりこそWin-Winな人間関係の源!

目指すのは怖くない、通いやすい歯科医院

だいご歯科クリニックが目指すのは、“患者さんが怖くないと感じてくれる歯科医院”です。得てして歯科治療は患者さん、特にお子さんは“怖い”というネガティブなイメージを抱いています。それを払拭することが、目指す歯科医院像に近づくために重要です。そのために「いつも明るく楽しく働いているスタッフがいるから通いやすい」という状態に近づけるよう、職種問わず臨床以外のことにも積極的に取り組んでいます。
私は大学卒業後、口腔外科の道に進みました。技術的なスキルや外科的なリスクマネジメントなどの専門的な研鑽を積めたのは良かったものの、非常に過酷な就労環境で気に病むことも正直ありました。そしてそのような時こそ患者さんは、術者の落ち込んだ雰囲気を敏感に感じ取るものです。そのような不安定な状態では患者さんの信頼を勝ち取ることも難しいですし、スタッフもついてきません。こういった理由で怖くない歯科医院というテーマを掲げています。もちろん若手歯科医師が勤務していてしっかりと指導する場面はありますが、このテーマをスタッフ全員で共有できているので、ONとOFFのメリハリをつけて楽しく働けています!

人間関係が医療人としての成長に与える影響は大きい

どんな場面でも、世の中は人間関係が大切だと思っています。若い先生は最新技術や難しい治療法を習得することに頭が凝り固まりがちですが、患者さんが求めているのは必ずしもそういう部分ではありません。患者さんが何を求めているかを考えず、自分の知識や技術を押し付けるような治療をするのは良い医療だとは思いませんし、トラブルの元にもなりかねないのです。また院長という立場で考えると、いくら給料が良くても、様々なスキルを身につけられるように機会を創出しても、人間関係が良くなければ結局仕事は辛いものとなり長続きしません。本物の人間関係・信頼関係が構築できてこそ、立派な医療人になれると考える当院では、傾聴や会話の技術、掲示物などにも常に工夫を凝らし、患者さんに対してもそしてスタッフ間でも横の関係がしっかり保てるように、コミュニケーションの円滑化に力を注いでいます。ストレスフリーな環境でこそ本当の歯科医療についてみんなで考えることができるようになるのではないでしょうか。

教育には惜しみなく投資しています!

私は歯科医師になって比較的早いうちに臨床研修指導医の認定を受けたのですが、これは若い先生方に環境の大切さについて早く伝えたいと考えていたからです。人間関係の大切さについてお伝えしたように、これからの歯科医師は臨床面における成長だけではなく、人間的にも成長し社会に認められることが求められます。ですので教育に関しては、費用的にも時間的にも惜しみなく投資しています。私自身、若手歯科医師と一緒に勉強会に参加したり、院内外、臨床だけでなくビジネスマナーや経営、自己啓発など必要性を感じたものはみんなで取り組み医院運営に活かしています。今後は歯科医院での働き方についても、どのようにすれば楽しく働けるかをみんなで考えて労働環境整備を行っていきます。こういった取り組みが実を結び、私が不在でも医院が動いていく、一組織として完成された歯科医院ができる日が来るのもそう遠くないように感じています。

「入社前後のギャップがゼロということに驚きました」

濱口 聖士 さん 日本大学歯学部卒業(2014年)
就活時に数件開業医を見学させていただいたのですが、だいご歯科クリニックはスタッフとのコミュニケーションの中で感じた雰囲気の良さが印象的でした。ここが当院の一番すごいところで、実際に入職してからもその雰囲気にギャップは無かったのです!入社した今、分かることなのですが、昼休みは院長含めて全員で昼食を食べ、テレビを見て、何気ない会話をする、これが当院の雰囲気の良さの源だと思います。全員で会話できる場が毎日あることで、普段診療中は忙しくてなかなか話せない人とも意思の疎通を図ることができ、お互いの理解が深まっていると感じます。その他にも食事会など接点を持つ場が他院様より多いのはオススメポイントですね!院長も自らが率先して勉強することで、私たち勤務医を引っ張っていってくれるタイプの方です。望めば学びの環境はたくさん与えてくれるのも、当院で勤務するメリットではないでしょうか。臨床だけでなく経営に関するセミナーなど頻繁に同行させていただけるので、歯科医師として臨床研修医時代とは確実に視点が変わってきたというのを肌で感じます!

 

医療法人Win-Winだいご歯科クリニック
村山 大悟 院長
神奈川歯科大学歯学部卒業

【趣味】筋トレ

 

〒335-0023 埼玉県戸田市本町5 -13 -26 江口戸田公園ビル2F
TEL:048 -434-6480
HP:http://www.daigo-dental.com/

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この記事の筆者:デントプレス

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