【インタビュー】等々力歯科室(東京都世田谷区) 歯科衛生士 吉田 優子さん

「この歯科医院は“やりがい”や“存在価値”が感じられる場所!」今、注目される歯科医院等々力歯科室で働く歯科衛生士 吉田 優子さんに聞く!

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◆プロフィールを教えてください。
2003年青森歯科衛生士専門学校卒業
2013年より等々力歯科室様で勤務(4年目)

◆等々力歯科室へ入職して4年目ですが、現在取り組んでいることを教えてください。
診療では予防はもちろんのこと、院長の治療アシスタント、患者様へのカウンセリングを行っています。当院にはカウンセリングルームがあり、初診時にどのようなことがお困りなのか伺ったり、カリエス・ペリオを予防するためにどうしたら良いかを一緒に考えたりと、密に話ができるカウンセリングは私たちにとって患者様との信頼関係を構築できる大切な場です。

◆働いている中で自分の中に変化等はありましたか?
自分のベースとなる考え方・捉え方が大きく変化しました。常々院長が口にしている歯科衛生士としての「あり方」が自分に浸透してきたのだと思います。どんな物事も自身の考え方、捉え方で大きく結果は変わります。以前は歯だけしか見ておらず、患者様の気持ちには何もアプローチできていなかったため、入社当初はカウンセリングをとても苦手としていました。しかし自分の心の成長と共に患者様とお話しすることが楽しくなってきたのを覚えています。今はカウンセリングがとても楽しく、やりがいを感じられる業務の1つです。

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◆等々力歯科室様は『歯科医院に注目されている歯科医院』として、他の歯科医院様からの見学も数多く受け入れていらっしゃいますが、特に伝えたい強みを教えてください。
現在、ありがたいことに全国の医院様が当院へ見学に来て頂いています。その中で皆様におっしゃって頂けることは、「スタッフがキラキラしている」ということです。私をはじめスタッフ全員が仕事を楽しめているからこそ、自然と笑顔でいられるのだと思います。私たちはテクニカルなセミナーだけではなく、様々なところに学びに行きます。その一例としてディズニーやリッツカールトンにホスピタリティーを学びに行ったこともあります。また、ANAやJALの航空会社にも行きました。このような他業種の方からの学びを自分たちでどう活かし、行動していくかというところが「あり方」を形成するのにも大切なことだと思います。他に私たちの強みは、院長だけではなく、スタッフ全員で医院が良くなるにはどうしたらよいかを常に意識できているところだと思います。医院作りを全員で出来ていることが確固たるチームワークを作り上げてくれているのだと思います。

◆今後の夢や展望について教えてください。
私個人としては、患者様と感謝・信頼で繋がっていられる歯科衛生士でありたいです。私たちの仕事は歯だけに焦点を当てるのではなく、患者様のライフスタイルにも目を向けなくてはいけない仕事だと思います。そこで大切なのは、コミュニケーションや患者様の気持ちにどれだけ真摯に向き合えるかというところです。そこを乗り越えて感謝や信頼が生まれ、患者様に「ここに来て良かった」「あなたに出会えてよかった」と感じて頂けたら、最高に幸せなことだと思います。また当院の展望として、良い意味での『歯医者らしくない歯医者』を目指しています。他の先進国に比べると、日本はまだまだ予防歯科の認知度は低いです。当院に通って下さっている患者様が「予防することの大切さ」をご家族やご友人に伝えて下さることが目標です。そして最終的には、患者様・院長・スタッフ・当院に関わるすべての方々が幸せになれる医院でありたいです。

◆最後に、求職中の歯科衛生士へメッセージをお願い致します。
当院は少人数制のため、とてもアットホームな医院です。それはスタッフを大切にしてくれる院長の人柄もそうさせているのだと思います。院長は私たちの家族にもお便りを寄せて下さり、スタッフ全員の誕生日もお祝いして下さいます。そして、私たちのスキルアップの時間は診療時間を割いてまで毎週設けてくれています。皆さん、多数ある歯科医院の中で悩まれていることと思います。仕事をしていく上で大切なことは「やりがい」や「存在価値」を感じられることだと思います。等々力歯科室はその大切なことを感じられる場所です。当院は少人数制だからこそ、個々の力が十分に発揮でき、一人ひとりの存在価値が確立されていきます。等々力歯科室にはここでは書ききれない魅力がたくさんあるので、まずは見学に是非いらして下さいね!

《等々力歯科室で働く院長 尾張 仁志さんの記事はコチラ↓》
https://dentpress.net/interview/doctorvol45/

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等々力歯科室
〒158-0082 東京都世田谷区等々力3−5−2 ヒューリック等々力2F
TEL:03-3702-0811
医院HP: http://todoroki-shika.com/
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この記事の筆者:デントプレス

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