【インタビュー】医療法人社団 鏡会(熊本県) 歯科衛生士 木崎 彩乃 さん

患者様の気持ちを汲み取れる歯科衛生士になりたい!コーチングなど歯科以外の勉強も頑張る 歯科衛生士 木崎 彩乃さんに聞く!

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平成17年 中島学園・熊本歯科技術専門学校卒業
古賀スマイル歯科・香稚セピア歯科・こんどう歯科クリニック
平成24年 医療法人社団鏡会 入職

◆入社のきっかけと働き始めのことを教えてください。
母の介護がきっかけで熊本に戻ってきてから、ハローワークでスマイルラインの求人を見つけ、家からも近かったこともあり面接をお願いしました。働き始めはというと、経験はありましたが、覚えなければならない事がたくさんあり、一日があっという間に過ぎていきました。新しい職場でしたので、わからない事はすぐに質問することができ、アドバイス していただけたので、そのような環境はとてもありがたかったです。

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◆鏡会グループにご入職されて自分の中で何か変化はございましたか?現在取り組んでいることも含めて教えてください。
鏡会では、「環境整備プロジェクト」や「増患プロジェクト」、「中断防止プロジェクト」、「自費スイッチングプロジェクト」など沢山のプロジェクトを立ち上げ、より良い歯科医院経営についてメンバー全員で考えています。その中で私は「カウンセリングプロジェクト」という患者様とのコミュニケーションを円滑にするためにどうすべきか考えるプロジェクトに関わらせてもらっています。カウンセリングのマニュアルを作成したり、患者様の潜在的なニーズを引き出すにはどうしたら良いか等、日々メンバーで考えています。プロジェクトに関わる事で以前よりも責任感を持って仕事をするようになったことが一番の変化かと思います。また、定期的に経営についての研修(PMC研修)に参加する事で数値的にも以前より意識するようになりました。このような歯科以外の勉強をする機会が多い事は、今まで働いた医院と大きく違う点なので、とても勉強になります。

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◆これまでの歯科衛生士人生の中で一番影響を受けた人物は誰ですか?
院外研修でお世話になっているコーチングの石川尚子先生、歯科衛生士の上間京子先生からは、技術面だけでなく、医療人としての在り方、女性としての在り方を教わってい ます。特に上間先生からは、「一人一人がプライドを持って仕事をして欲しい」とお声がけいただいた事が、現在、私が考える歯科衛生士としての基礎になっています。そして、もう一人、スマイルラインの主任衛生士の方です。元々経験者として当院に入職したにも関わらず、私が印象を上手く取れずに落ち込んでいたことがありました。その際に私の心情を読み取り掛けてもらった応援の言葉は、今でも私の励みとなっています。

◆理想の歯科衛生士像や働き方について教えてください。
コーチングでも学んでいますが、患者様の気持ちを汲み取れる歯科衛生士になりたいです。学んだ知識や技術を発揮できるような働き方が理想です。また、プライベートも充実すると仕事にも活かされると思うので、オンオフが上手く切り替えられる働き方ができるといいですね。

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◆最後に、求職中の歯科衛生士へ一言メッセージをお願いします!
医療法人社団鏡会は、たくさんの事が学べる場です。そして、鏡会は5つの歯科医院から成り立っている事で互いに協力し、切磋琢磨することで鏡会の成長に繋がっていると思います。急に人員が不足した時など、他の医院にヘルプに行ったりと、フォローし合える環境は強みです。女性が働きやすい職場なので、産休から復帰されている方が多く働いているのも特徴です。未経験の方も経験者の方も常に新鮮な気持ちで仕事に臨めると思います。診療だけでなく、イベントを企画したりなど、楽しい事もたくさんあります!新人の方にはマニュアルに沿って指導していくので、無理なく仕事を覚えられます。みなさんと一緒に働ける日を楽しみにしています。ぜひ見学にいらしてくださいね!

《医療法人鏡会スマイルライン歯科 院長 野口 和宏 先生・城歯科医院 院長 金子 義高 先生の記事はコチラ》 https://dentpress.net/interview/doctorvol51/

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医療法人社団 鏡会 スマイルライン歯科クリニック
〒869-1101 熊本県菊池郡菊陽町光の森7-33-1 ゆめタウン光の森1F
TEL:096-233-1182
HP:http://smileline.kdg.or.jp/
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この記事の筆者:デントプレス

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