【東京都練馬区】医療法人社団 創仁会〈患者主義を追求する医院〉

 

迷ったら、胸に手をあてて自分の心に聞いてみる。
仕事は損得ではなく、善悪を基準にするのが私たちの基本。
自分の心に素直でいられる仕事をしよう。

開業当初に患者さんからいただいた「宝物」

生まれ育った東京の下町に1992年に開業して高齢者や子どもたちを治療しているうちに、病気のことや運動会での活躍、受験結果など、患者さんの日常に引き込まれるように地域の方々に溶け込んでいきました。それまで都心の歯科医院で勤務医をしていた私は、高い治療技術を持つことが良いドクターの証だと思っていました。技術論に偏っていた私を軌道修正し育て直してくれたのは、この地域の患者さんでした。技術ももちろん大切ですが、それ以上に患者さんと心を通わせること、心を診るということの大切さに気付くことができました。患者さんを治療しているはずが、逆に私自身が教えていただいていたのです。「医は仁術なり」という法人理念にも、患者さんと心で結ばれることが重要であり、そのためには自らが心を開き相手の話を真摯に受け止め対応できるよう常に意識し、愛情を持って接しようという想いを込めています。
創仁会は全4クリニックありますが、私が分院展開をしてきたのも、下町で開業した当初に見て来た景色だったり、患者さんから教えていただいた経験をスタッフと共有したいという想いがあったからです。あの原点があったからこそ今の自分がいると思っています。

努力が報われる職場でありたい

創仁会は、努力が報われる職場でありたいと思っています。個人・分院それぞれの単位で目標設定をし、目標達成を目指してみんなが日々頑張っています。そんな努力に報いるため表彰制度も設けています。毎年行う法人合同納会では新人賞やベストチーム賞、ベストスタッフ賞などの授与式が行われますが、毎回笑いあり、涙ありとみんなで盛り上がっています。仕事は人生の大半を占めるものですが、決して我慢や苦労の象徴ではないと思っています。仕事こそ楽しんでするものであり、そうすればもっと勉強したくなり、自分自身が成長していくものだと信じています。歯科医院で言うと、患者さんへの思いやりを持ち、それを修練したコミュニケーションスキルによってお伝えし、技術をもって実践する。その結果、患者さんの満足に繋がり、信頼してもらえる。それが自分のやりがいとなり、ひいては医院の信頼に繋がると考えています。長い年月がかかりましたが、現在ではこういった方針が各分院に浸透しています。
今まで多くのスタッフが私達のもとに集い、人として成長し、やがて結婚、出産などで巣立っていきましたが、いつでも戻ってこられる場が創仁会でありたいと思います。いわば彼女達にとっての母校でありたいと思っています。

先輩歯科衛生士Voice!

皆田 美保 さん 太陽歯科衛生士専門学校卒(2017年)

新人賞をいただけたことが自信に繋がっています
入ってまだ半年ですが、新人賞をいただけたことが大きな自信に繋がっています。私を指導してくださっている先輩方も、私の受賞をまるで自分のことのように喜んでくださり、とても感動しました。創仁会の新人教育制度はとてもしっかりしており、頼れる先輩がいる幸せを日々噛みしめています。また、理事長も私の頑張りを陰ながら見てくださっているのだなということが分かり、嬉しいのと同時にもっと頑張ろうと身の引き締まる思いがしました。最近は、担当の患者さんが増えたり、患者さんに名前を覚えていただけるようになって、とてもやりがいを感じる毎日です。

 

渡邉 裕子 さん 太陽歯科衛生士専門学校卒(2003年)

創仁会はたくましい人たちの集まりです(笑)
私は出産を機に退職した経験があるのですが、理事長が復職を応援してくださり、安心して衛生士として復帰することができました。創仁会の良さは、先輩の指導力やモチベーションを上手に上げてくれる先生方の存在だけでなく、スタッフのたくましさにあると思います。仕事に対してプライドと情熱を持ち、患者さんを強く想う気持ちに裏打ちされたたくましさが、この法人のスタッフにはあり、とても尊敬できます。心の繋がる医療の大切さを患者さん、理事長、そしてスタッフの皆さんにいつも教えていただいています。

 

大貫 はるか さん 日本大学歯学部附属歯科衛生専門学校卒(1999年)

臨床実習で感じたことが間違っていなかったと実感
衛生士学校の学生時代、実習先でお口を開けてくださらない歯科恐怖症の患者さんを担当しました。約半年間で様々な会話を通して信頼関係を構築でき、ついにお口を開けてくださった時の感動と達成感は、今でも忘れられません。医療行為以前に患者さんとのコミュニケーションが最も大切であるということを身に染みて感じた経験が、今この創仁会の基本方針とも共通していて、自分の中でブレない軸として確立させることができています。これからも創仁会が大切にしているホスピタリティの精神を持ち、患者さんの心に触れることができる医療従事者でありたいと思っています。

 

医療法人社団 創仁会

小嶋 剛 理事長
鶴見大学歯学部卒業
【趣味】旅行(ハワイなど)、車、スキー、温泉

 

[本院] 〒176-0002 東京都練馬区桜台3-12-1 リウズヒル氷川台1F
TEL:03- 6914-6311
HP:http://www.makuri-dental.com/recruit/

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この記事の筆者:デントプレス

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